澳門賭場的AI科技判斷誰是大肥羊!?

各位在澳門旅遊時,除了品嘗當地美食和觀賞市區美景外,也推薦大家去當地的賭場試試手氣,然而必須注意一件事,現在有些澳門賭場引進最新型的AI系統,可判斷賭客在賭桌上的行為,分析出你是否為可任人宰割的大肥羊。

雖然澳門賭場經營利潤很可觀,不過近年來,也面臨到營收成長趨緩的情況,而澳門賭場龍頭業者金沙集團(Las Vegas Sands Corp.)對外透露,已經取得當地監管部門的同意,即將開始佈署一項新技術,並且其它同業,如:米高梅、銀河酒店、永利澳門等賭場也打算跟進;這套系統能依照賭客的習慣進行判斷,甚至能追蹤荷官與賭客的互動,使管理人員可隨時調動,避免可能賠錢的組合。

這套系統還可以讓業者為每一位賭客打分數,而這個分數衡量的項目包括:在賭桌上的時間、投注的金額、風險偏好、輸贏比例、剩餘籌碼與不良紀錄等,而目前有規劃要在賭場內的一百張賭桌上安裝此AI系統。

這套系統的決勝關鍵就在,當賭客上桌後,系統就會記錄他的決策模式,先找出這個賭客是否喜歡高風險賭法,這種玩家對賭場來說,只要玩的越久,賭場就能贏的越多;因此系統的下一步為只要高風險玩家出現時,就會立即通知主管,之後盡心盡力的服務他,將他留下。

此系統基礎架構基本上是以高解析度隱藏攝影機,配合內建無線射頻辨識(RFID)的籌碼及賭桌,把相關資料立即回傳至資料庫,再經過演算法分析,建立賭客個人檔案,最後將資訊提供給管理者運用。雖然此科技應用是全球賭場的先驅,然而可能會導致隱私問題的產生,因此歐美國家的業者保持觀望態度,由於賭客是在不知情的情況下進行監控,此行為也是侵犯到他的隱私權,此外,這些因為監控所獲得的數據,是否能保存得當,避免被詐騙集團或政府情報單位所利用?這背後暗藏的風險,是值得相關業者仔細思考的事情。